Yuyao Hongyang Micromotor Co., Ltd. Accueil / Après-vente
Assistance technique
Chez Hongyang, nous nous engageons à fournir à chaque client une réponse rapide et professionnelle en matière de service après-vente. Qu'il s'agisse d'une question sur l'utilisation du produit ou d'un problème technique, notre équipe de service client et notre service d'assistance technique vous fourniront des commentaires et des solutions dans les plus brefs délais. Nous nous engageons à garantir que les clients bénéficient d'un service rapide et satisfaisant tout au long du processus après-vente grâce à des procédures de service efficaces et transparentes, établissant ainsi une base de confiance pour une coopération à long terme.
  • Prise en charge multicanal

    Vous pouvez nous joindre par téléphone, par e-mail ou en ligne : nous sommes toujours là pour vous aider.

  • Assistance à distance

    Diagnostics à distance pour une détection rapide et précise des défauts.

  • Formation à l'entretien

    Fournir une formation sur l’exploitation et la maintenance pour prolonger la durée de vie des équipements.

Questions que vous pourriez avoir
  • Êtes-vous un fabricant ou une société commerciale ?

    Fabrication. Fondée en 1988, HongYang possède une histoire de près de 40 ans en Chine. En tant que fabricant de moteurs d'origine bien connu dans le pays, nous sommes également le premier fabricant local.

  • Quels types de moteurs fournissez-vous ?

    Nos produits comprennent des moteurs à courant continu à micro-brosses, des moteurs sans balais et des motoréducteurs.

  • Comment puis-je obtenir le moteur que je veux ?

    Veuillez spécifier les paramètres du moteur, y compris l'application, les dimensions, la tension, la vitesse, le couple et les accessoires, ou fournir les dessins pertinents. Si ces détails ne sont pas disponibles, informez-nous de votre.

  • Qu'en est-il des commandes MOQ, OEM et ODM ?

    Le MOQ varie selon le modèle de produit. Les commandes OEM et ODM sont les bienvenues. Pour les commandes importantes, nous pouvons proposer les prix les plus compétitifs. Nous proposons des services de spécifications personnalisées pour les moteurs. Veuillez nous contacter.

  • Puis-je avoir des échantillons ?

    Certes, nous pouvons fournir des échantillons gratuitement. Le coût de l'échantillon sera entièrement remboursé une fois que vous aurez passé une commande groupée, et vous n'aurez qu'à couvrir les frais d'expédition.

  • Comment contrôler la qualité de la production ?

    Nous sommes certifiés ISO 9001 et disposons d’une solide équipe de contrôle qualité. Notre équipe comprend plus de 10 ingénieurs qualité, les plus expérimentés comptant plus de 30 ans d'expérience dans l'industrie.

  • Pourriez-vous me dire le délai de livraison des échantillons et de la commande ?

    Normalement, il faut 15 à 25 jours pour produire des échantillons ; concernant la production de masse, la production de moteurs à courant continu prendra 35 à 40 jours.

  • Pourriez-vous m'envoyer une liste de prix ?

    Étant donné que nous avons des centaines de produits différents et que les prix varient selon les différentes spécifications, nous ne sommes pas en mesure de proposer une liste de prix. Mais une fois que nous recevons votre demande, nous pouvons vous fournir un devis.

  • Comment contrôler et vérifier les produits ?

    Nous prenons en charge l'inspection et la vérification vidéo. Nous serions heureux de vous montrer notre processus de production.

  • Quelles certifications les produits de l'entreprise ont-ils obtenus ?

    Tous nos produits standards sont certifiés RoHS et REACH. Nous pouvons également faire certifier des produits conformes aux normes telles que EMC, CE et UL selon les exigences du client.

  • Quelles options d'expédition internationale sont disponibles et vers quels pays/régions pouvons-nous livrer ?

    Nous prenons en charge la livraison express, le fret maritime, le fret aérien et d'autres méthodes d'expédition, avec une couverture vers tous les pays et régions du monde.

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